調解是相當貼近人民生活的法律制度，每當發生民刑事糾紛，往往可以透過調解快速地解決，避免繁瑣的訴訟程序，節省勞力、時間、金錢花費。
然而，一般民眾因不諳調解相關法令，以致不知「怎麼聲請」、「到哪裡聲請」，或不知「調解進行時」、「調解成立或不成立後」應該注意的事情，進而造成自身權益損失，甚為可惜。我執業前曾任區公所調解會秘書，對此制度的實務運作甚為熟悉，故希望藉由一系列文章解說，讓大家樂於利用調解，圓滿解決紛爭。
調解最白話來說，就是替發生糾紛的雙方找一名和事佬，促成雙方的和解，當和解成功，具法律專業的人員便會依和解條件製作調解書（或筆錄）（註1），再將以上文書呈送法官，若法官看完認為內容都ok就會蓋章（也就是「核定」），這時候調解書（或筆錄）的效力就=確定判決了，假使當事人一方不履行和解條件，他方就可以直接聲請強制執行。
Q：甲、乙發生車禍，乙受傷支出醫療費10萬元，乙選擇下面哪種方式較好？
（一）到調解會調解。
（二）與甲寫和解書。
A：
如果乙選擇（一），而經委員調解後，雙方同意「甲於一週內支付乙8萬元」，但一週後甲卻爽約，若乙已經收到經法官核定的調解書，就不需要再去法院告甲，可以直接用調解書聲請強制執行（註2）。
如果乙選擇（二），和解條件同上，因為該和解書沒有經過法官的確認，故效力≠確定判決，乙若要向甲索討8萬元，還是要去告甲（或聲請與甲調解），請求甲履行和解契約。
◆註1：在調解成立情形，若在鄉鎮市區調解會調解，由調解會秘書製作「調解筆錄與調解書」，調解筆錄記載內容跟調解書一樣，法官會核定的只有調解書，筆錄僅供當事人參考；在法院調解，則是由書記官製作「調解筆錄」而已，沒有調解書。
◆註2：據我的經驗，法官核定的時間約幾週至一個多月不等，故上面的例子，乙可能因為還沒收到調解書而無法聲請強制執行，所以如果金額不大，建議要求「當場給」，以避免上述的窘境。
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